Lufthansa Cargo App
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Lufthansa Cargo eServices
Sie möchten jederzeit wissen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet, unseren Flugplan bequem vor Ort abrufen oder uns ein Feedback geben? Und das ganz bequem von Ihrem Smartphone aus?
Holen Sie sich jetzt die neue Lufthansa Cargo App auf Ihr Smartphone - für den Zugriff von überall und zu jeder Zeit.
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Ihre Vorteile auf einen Blick
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24/7 - immer und überall verfügbar
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Push-Benachrichtigungen - damit Sie jederzeit auf dem neuesten Stand bleiben
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Die wichtigsten Funktionen - einfach und intuitiv zu nutzen
Lufthansa Cargo eServices to go
Details zu Ihrer Sendung immer zur Hand
Ist Ihre Sendung am Abflughafen angeliefert worden oder bereits am Zielort angekommen?
Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie jederzeit und überall bequem mit der Lufthansa Cargo App einsehen. Sie haben Zugriff auf die wichtigsten Sendungsinformationen samt Historie. Sogar der Status von Spezialsendungen (z.B. Wertfracht) kann nach Login abgefragt werden. Als eingeloggter Benutzer erhalten Sie auch eine Übersicht Ihrer aktiven Sendungen mit deren aktuellem Status. Und nicht zuletzt können Sie sich über individuell konfigurierbare Push-Benachrichtigungen automatisch informieren lassen.
Mit der Lufthansa Cargo App sind sie so jederzeit über Ihre Sendungen informiert.
Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie jederzeit und überall bequem mit der Lufthansa Cargo App einsehen. Sie haben Zugriff auf die wichtigsten Sendungsinformationen samt Historie. Sogar der Status von Spezialsendungen (z.B. Wertfracht) kann nach Login abgefragt werden. Als eingeloggter Benutzer erhalten Sie auch eine Übersicht Ihrer aktiven Sendungen mit deren aktuellem Status. Und nicht zuletzt können Sie sich über individuell konfigurierbare Push-Benachrichtigungen automatisch informieren lassen.
Mit der Lufthansa Cargo App sind sie so jederzeit über Ihre Sendungen informiert.
Ihre nächsten Transportmöglichkeiten
Sie benötigen einen Transport?
Finden Sie über die Lufthansa Cargo App einfach heraus, welche Verbindungen in den nächsten 21 Tagen für Sie verfügbar sind.
Finden Sie über die Lufthansa Cargo App einfach heraus, welche Verbindungen in den nächsten 21 Tagen für Sie verfügbar sind.
Ihre Meinung ist uns wichtig
Niemand kann unsere Leistung besser beurteilen als Sie - unsere Kunden. Ob Sie Verbesserungswünsche oder konkrete Anregungen haben oder mit einem Service besonders zufrieden sind - in der Lufthansa Cargo App können Sie uns Ihr Feedback einfach und direkt mitteilen.
FAQ
Die Lufthansa Cargo App steht in den folgenden Stores zur Verfügung:
Die App funktioniert auf Smartphones mit den folgenden Betriebssystemen:
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Android 5.0 (Lollipop) und höher
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iOS 12.4 oder neuere Version
Die folgenden Berechtigungen sind erforderlich:
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Netzwerkzugang, um Ihre Tracking-Informationen abzurufen und E-Mails zu versenden
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Kamera - zum Hochladen von Bildern im Rahmen der Feedback-Funktionalität
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Ortungsdienste, um Informationen über die nächstgelegenen Flughäfen zu erhalten
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Benachrichtigungen, um Push-Benachrichtigungen zu erhalten
Sie können sich mit den gleichen Login-Daten anmelden, wie auf lufthansa-cargo.com oder, wenn Sie noch kein Benutzer sind, registrieren Sie sich hier.
Unter "Letzte Ereignisse Ihrer Favoriten" finden Sie die letzten Statusaktualisierungen (BKD bis DLV) von Sendungen, die Sie als "Meine Favoriten" markiert haben.
Es gibt 3 Kategorien, die Sie filtern können:
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Meine Sendungen: Das sind alle AWBs, die Ihrem Firmenkundenkonto (Ihrer CDB-Nummer) zugeordnet sind.
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Meine Favoriten: Dies sind alle AWBs, die in der App durch Klick auf das Stern-Symbol als "Favorit" markiert wurden. Dabei können auch solche AWBs als "Favorit" markiert werden, die nicht Ihrem Lufthansa Cargo Konto (bzw. Ihrer CDB-Nummer) zugeordnet sind.
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Alle: Das sind alle AWBs, die Ihrem Firmenkundenkonto (Ihrer CDB-Nummer) zugeordnet sind und die in der App als "Favorit" markiert wurden.
Push-Benachrichtigungen lassen sich pro AWB abonnieren, indem man auf das Glockensymbol neben der AWB-Nummer klickt. Sie können dabei auswählen, welcher über welchen Status benachrichtigt werden soll. Durch einen Klick Klick auf „Speichern“ werden die individuellen Einstellungen der AWB übernommen.
Allgemeine Tracking-Abfragen sind ohne Login möglich. Um Informationen zu geschützten AWBs (z.B. Wertfracht) zu erhalten, müssen sich berechtigte Personen über den Lufthansa Cargo Benutzer-Login authentifizieren.
All your shipments will be displayed for 30 days.
Der Feedback-Bereich ist für allgemeine Rückmeldungen vorgesehen und wird von unserem Feedback-Team entgegengenommen. Die App bietet vorerst leider keine direkte Möglichkeit, Lufthansa Cargo bei Unregelmäßigkeiten während des Transports zu kontaktieren. Diese Funktion wird jedoch bald verfügbar sein. Bis dahin nutzen Sie bitte das Formular "Unregelmäßigkeiten während des Transports", damit sich unsere Spezialisten darum kümmern können.
