Initiative für bessere Anlieferungsqualität

Wie werde ich Qualitätssieger und gewinne den LCAG Q-Award?

Wie stelle ich gute Buchungsqualität sicher?
Für folgende Sendungen sollten spätestens 12 Stunden vor LAT Buchungsupdates stattfinden:

• größer als 500 kg, oder
• größer als 3 CBM, oder
• gebucht mit Special Codes HEA / BIG / BUP

Informieren Sie bitte Lufthansa Cargo AG über Ihre aktuellen Buchungsdaten: Telefonisch unter: 01805 747100 - 3
Per Email: lhcargo@dlh.de
Per Fax: 01802 747 747
Per eBooking: im Shipment Information Screen unter www.lufthansa-cargo.de

Wie vermeide ich einen No Show meiner Buchung?

• Liefern Sie Ihre Sendung pünktlich vor LAT an
• Stornieren Sie Buchungen frühzeitig, wenn keine Fracht angeliefert wird

Wie stelle ich sicher, dass meine Sendung RCS OK ist?
Laut Cargo 2000 Kriterien ist der Meilenstein „Received from shipper“ (RCS) einer Sendung dann erfüllt, wenn Dokumente und Fracht vor der LAT angeliefert sind. Bitte berücksichtigen Sie dabei auch die Ready for Carriage Kriterien:

• Die Sendung ist gebucht und bestätigt
• Die Sendung ist mit AWB und alle anderen Unterlagen bis LAT geliefert
• Informationen auf der AWB (Gewicht, Stückzahl, Größenangaben, Warenart und Service Typ) stimmen mit der angelieferten Fracht überein
• Jedes Packstück ist korrekt beschriftet und mit IATA Barcode Label versehen
• Die Verpackung und der Zustand der Fracht entsprechen den IATA Standards
• Die Sendung ist für den Export verzollt
• Specials sind nach IATA Bestimmungen angeliefert (z.B. DGR, AVI, Cool usw.)
• Eventuell bestehende Embargoes und/oder Beförderungsbeschränkungen sind eingehalten
• HAWB Daten für Consol nach USA,Canada und Indien sind beigefügt oder übermittelt