Lufthansa Cargo eServices - ePreliminary Claims

In unserem Lufthansa Cargo Internetportal „eServices“ haben Sie auch die Möglichkeit Haftbarhaltungen (fristgerechte Vorab-Information über eine Unregelmäßigkeit) elektronisch zu übersenden.

Dafür bieten wir Ihnen über ePreliminary Claims eine schnelle, einfache und rein elektronische Erfassung. Für monetäre Ersatzforderung benutzen Sie bitte das Icon Liability Claims.

Ihre Kundendaten sind nach dem Einloggen bereits verfügbar. In wenigen Schritten ergänzen Sie die Details zu Ihrer Haftbarhaltung und fügen Sie falls gewünscht Begleitdokumente elektronisch hinzu. Bei Bedarf steht eine genaue Anleitung (Guideline eServices-eClaims) online zur Verfügung (PDF).

Im Fall einer Haftbarhaltung sind in der Regel keine zusätzlichen Dokumente notwendig. Sie erhalten von uns sofort nach dem Abschicken eine Eingangsbestätigung und Ihre Haftbarhaltung wird umgehend registriert.

Vorteile von ePreliminaryClaims:

• 24 Stunden-Erfassung
• Einfache Eingabe der Daten in einer Maske
• Automatische Ergänzung der Kundendaten
• Rein elektronische Verarbeitung eventueller Begleitdokumente
• Ihre Haftbarhaltung ist sofort an der richtigen Stelle
• Sofortige Eingangsbestätigung per Mail

Hierzu melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrem Sign-in am eService - Portal an und wählen auf der Startseite das Icon Preliminary Claims.

Sie haben noch kein eServices Login? Registrieren Sie sich gleich auf http://eServices.lufthansa-cargo.com